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6月3日星期五，美国俄勒冈州波特兰紧急通信局（BOEC）说，由于人员短缺和报警电话数量增加，导致非紧急报警电话等候时间过长，大家不要打非紧急电话报警了。
官员进一步解释说，星期五，由于有人请假，非紧急电话等待时候非常漫长。
911始终没达标
去年6月开始直到现在，波特兰的911紧急报警电话始终没有达到15秒种内接听电话的国家标准。
公众需要打911报警救命时，往往是：
“请不要挂机，这里是911紧急热线，话务员尽快跟你联系。”（Please do not hang up. This is the 911 emergency line. A call taker will be with you as soon as possible.）
公众抱怨，在遇到抢劫袭击时，打911报警电话可能会等待3分钟或更长时间，最后只能眼睁睁看着贼子逃脱。
当时的波特兰市政府官员要求人们：若不是紧急事情，不要打911紧急报警电话，改打非紧急电话503-823-3333。
非紧急报警电话也瘫痪
如今，非紧急报警电话503-823-3333也撑不住了！
波特兰紧急通信局（BOEC）说，非紧急报警电话，人们经常要等待30分钟甚至一个小时，有时甚至要等几个小时。如果打911紧急报警电话，等待时间则更长。
总之，若不是“紧急问题”，政府希望你不要打911，也不要打非紧急报警电话503-823-3333。
波特兰紧急通信局（BOEC）建议上网填表，等警察有时间（可能几天）再处理：
- 波特兰警察局 https://www.portlandoregon.gov/police/cor/
- 摩特诺玛县警察局 https://mcso.us/site/
- Gresham警察局 https://greshamoregon.gov/policereports/
官员说，正在加紧招聘更多的话务员，但培训一名话务员需要18个月到2年的时间。
波特兰紧急通信局（BOEC）还希望新的311投诉电话能减轻紧急报警和非紧急报警电话的负担。
波特兰市议会已经拨款建立311电话系统，将处理噪音、涂鸦和其他低优先级问题。但，何时才建立好311，市政府表示准备中。
波特兰应急管理局发言人Dan Douthit说，感谢波特兰人的耐心。
点评
不是工作人员短缺，实际情况是波特兰治安在恶化导致报警的数量剧增。
那些在5月初选把票投给JO ANN的人，报警可以给她打电话。相信她能提供富有同情心的服务。
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波特兰新冠疫苗接种服务：
